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細かなニーズの発見と、価値あるシーズの創造が生み出す商品群。

お客様の思いやニーズを反映したものでなければ「商品」とは呼べない。 それが当社の商品化に対する姿勢です。 よい商品とは単に優れた技術に裏付けられるだけではなく、 お客様の考えを吸収して、新しい機能や価値をもったものである。 こうした思想にもとづき、当社はマーケティング活動を重視し、 省力化、省スペース化、ローコスト、高機能の商品を生み出しているのです。

■新商品開発の流れ
情報収集	顧客との会話の中でふと耳にした話。 身近な家具に感じたちょっとした不満。 新製品の発想はこんなところに転がっています。
開発会議	営業マンから寄せられる提案を、１つ１つ検討する場です。 思いつきを具体化するため、あらゆる方向から検証し ていきます。
設計	具体化した提案を、製造担当者を交えた打ち合わせで、図面上に形作っていきます。 製造者の視点で、より現実的な検討が行われます。
試作	さまざまな検討を経て決定した図面にもとづいて、いくつかの試作品が作られます。
テスト	試作品に対して、強度、使いやすさなどさまざまなテストを行います。 長いものでは一年以上に及ぶテストをクリアしたものだけが、製品として量産されます。
発売
情報収集

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きめ細かな品質・在庫管理で、質・量ともに安定した供給を実現。

よい商品をつくるためには、 企画・設計段階から、高品質を生み出すため十分に吟味されることが必要です。 当社の製品は、この品質重視の立場から、 加工・製造、保管・管理、配送に至るまで、すべての工程に品質保証体制を貫き、 高品質の商品だけを安定供給しています。

■製品供給の流れ
加工・製造	→	保管・管理	→	受注・配送
当社の代表的なブランドであるスリーナインシリーズのモットーは、 『一点のキズも許さない』こと。 そのためには加工・製造段階のきめ細かな気配りが不可欠です。 製品同士がぶつからないよう通い箱１つ１つに布を張ったり、 機械の刃の掃除をこまめにして金属粉で傷つくのを防いだり、 商品にとって最高の環境を作るための工夫がなされています。		必要とされる商品を、必要とされる時にお届けするためには、 商品の在庫を常に把握していなくてはなりません。 そのため当社ではコンピュータによる在庫管理に加えて、 月に１度の棚卸により膨大な量の製品をすべて確認。種類ごとに細かに分類し、 お客様のお問い合わせに即座にお答えできる在庫管理体制を整えています。		『ご注文を受けた商品はその日のうちに配送する』が当社の顧客サービスのモットーです。 コンピュータによる顧客管理により、送り状や荷札のデータ化を実現。 近畿圏はもとより、関東、北陸、中部、中国、九州にまで即納体制を整備。 商品にキズを付けないよう、細心の注意を払って配送いたします。

他社の製品を取り扱うだけでは、顧客の要望を完全に満たすことはできない。 例えばどのメーカーも作っていない商品を求められた場合などだ。 それなら自分の手で作ってしまえばいい。そんな考えから、 陳列金物・硝子付属金物・家具金物の製造会社としてスリーナイン金属工業(株)が誕生しました。 それ以来、アルマイト加工（表面処理）を行うスリーナインアルマイト(株)と、 各分野ごとに製造部門を子会社として設立。 また、特殊な技術をもつメーカーを見いだして、協力して開発することで、 どんな発想も形にできる組織造りを推進してきました。

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創意工夫	『何か改善点は、工夫の余地はないだろうか？』 ただ漫然と 商品を扱うのではなく、商品１つ１つについて常に考え続ける。 この姿勢がときに思いがけない発想を生み出します。
顧客優先	『特に不満は無いけれど強いて挙げれば…』 普段見過ごしがちな、お客様の細かな不満にまでこだわることで、 よりお客様に喜ばれる製品が生まれるのです。
技術交流	技術交流 『うちは金物屋だから、金物以外の話は…』 当社はそんな風に自分の限界を作ったりしません。 求められるものが畑違いの知識なら、その分野のプロと協力することで実現していきます。