よくあるご質問

スリーナイン島野オンラインショップに向けてお寄せいただく、よくある質問を集めております。

ご不明な点などお困りの際にはぜひご参考ください。
 解決しない場合
 問い合わせフォーム  からお問い合わせください。

 

Q. お見積もり依頼はできますか?
A. はい。「お問い合わせ」よりお見積の依頼内容をお送りください。
  ご返信メールにてお見積書をお送りさせていただきます。

Q. 今から買う商品の請求書は発行できますか?
A. はい。ご注文処理をして頂き、備考欄に「請求書希望」の旨をお書きください。
  商品在庫確認の後、別途メールにて請求書をお送りさせていただきます。

Q. 領収書は発行できますか?
A. はい。ご注文処理をして頂き、備考欄に「領収書希望」の旨をお書きください。
  商品発送時に納品書と一緒に領収書をお送りさせていただきます。
Q. CADデータはもらえますか?
A. はい。弊社オフィシャルサイト「ダウンロード」のページよりダウンロード可能です。
  「ダウンロード」ページにお探しのデータがない場合は「お問い合わせ」より
  ご希望の商品(コード、品名)、ご希望の形式(DXF,DWG など)をお送りください。
  ご返信メールにてお送りさせていただきます。

Q. 寸法オーダーカットはできますか?
A. はい。カットしたい商品を必要数量ご注文頂き、備考欄に切断寸法、数量等を
  ご記入ください。ご返信メールにてお見積書をお送りさせていただきます。
  カット後の残材もご必要かどうかも記載いただけると有難いです。
  オーダー品となり返品不可対象商品となるため、代金引換はご利用できません。

Q. 買いたい商品が検索に出てきません。どうすればいいですか?
A. キーワードの間にスペースを挟んでみてください。
  例:「ダボ棚受」→「ダ ボ 棚 受」
  また、すべての商品カテゴリーからの検索をお試しください。
  または、「お問い合わせ」よりお探しの商品名、数量を書いてお送りください。
  ご返信メールにて、お見積書をお送りさせていただきます。

新着情報

2019/08/01 2019年 夏期休暇期間(8/10~8/18)の出荷とお問い合わせについて
お客様 各位

いつもスリーナイン島野オンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、当ショップの夏期休暇期間の休業日は下記の通りとさせていただきます。

2019年8月10日(土) ~ 8月18日(日)

休業期間中は出荷・お問い合わせ対応(メール含む)などの業務をお休みとさせていただきます。
(ネットでのご注文は休業期間中も可能ですが、ご対応は8月19日以降になります)

<夏期休暇明けの出荷について>
夏期休暇明けは出荷が大変混み合うため、通常よりお届けにお時間をいただく場合がございます。

<メールのご返信に関して>
夏期休暇中にいただきましたメールへのご返信は、8月19日(月)より順次ご返信させていただきます。

大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
2019/06/11 G20大阪サミット開催に伴う受注および出荷について
お客様 各位

いつもスリーナイン島野オンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。

G20大阪サミット開催に伴い、運送会社の集荷停止や延期などの規制が行われます。
弊社は通常通り営業致しますが、お支払方法により集荷停止期間がございますのでご注意ください。

<代引きご利用時の集荷停止期間>
6/26(水)~6/29(土)
※6/25(火)集荷分は7/1以降の着となります。

※6/26(水)~6/29(土)の期間はどのお支払方法をご選択いただいても着日の指定は不可となります。

大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
2019/04/26 2019年 ゴールデンウィーク(4/27~5/6)の出荷とお問合せについて
お客様 各位

いつもスリーナイン島野オンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、当ショップのゴールデンウィーク期間の休業日は下記の通りとさせていただきます。

2019年4月27日(土) ~ 5月6日(月・祝)

休業期間中は出荷・お問い合わせ対応(メール含む)などの業務をお休みとさせていただきます。
(ネットでのご注文は休業期間中も可能ですが、ご対応は5月7日以降になります)

<ゴールデンウィーク明けの出荷について>
ゴールデンウィーク明けは出荷が大変混み合うため、通常よりお届けにお時間をいただく場合がございます。

<メールのご返信に関して>
ゴールデンウィーク中にいただきましたメールへのご返信は、5月7日(火)より順次ご返信させていただきます。

大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
2018/12/25 年末年始の業務について
年末年始の業務についてお知らせ致します。
ご確認よろしくお願い致します。
詳しくはこちら
2018/07/09 新ショップオープン致しました!新ショップ用パスワードが不明の方はこちら!
サイトを大幅にリニューアルオープン致しました!
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再設定メールが届かない方は、申し訳ございません。新規ユーザー登録をお願いいたします。
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